YouTubeでレビューされている動画を見て購入しました。 本当にダイヤモンドみたいにキラキラしててずっと指を眺めてしまいました✨

注文時に、前回パッケージからボトルが出て散乱してたからそうならないようにお願いしますと明記したのに今回もなっていた。 最初からパッケージに収納せず配送の箱に入れてるんでしょうか？ それなしかたないが入れてて配送中に開き、そうなったのなら開かないようにテープを貼るとか対策できたのでは？と感じました。 半額で買いネコポス配送だから雑に扱われたのかなぁ。セット物はパッケージも含めて商品だと自分は考えてるので、写真のような状態で届くと思っているからなんか今回もこうなってしまい複雑な気持ちです。 あと、新品なのにボトルがちょい剥げてるのも普通なのかな？中身のジェルが使えるならいいじゃんみたいな。 気にならい人もいるだろうけど…。 細かいことばかりでごめんなさい

好きすぎて2個ストック買った

届いてワクワクしていて、いざ開封したら、 箱がぐちゃぐちゃに潰れていてショックでした。 箱が潰れないような配慮があっても良いんじゃないのかなって思いました。

平素より、弊社商品のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 株式会社hbazの鈴江でございます。 この度は、弊社よりお送りいたしました商品につきまして、 外箱に損傷があったとのことで、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、万全な状態でお届けすべきところ、 梱包および出荷時の確認が不十分であったものと、深く反省しております。 商品本体に問題はございませんでしょうか。 交換等をご希望の場合には、早急に対応させていただきますので、お手数ではございますがお知らせいただけましたら幸いです。 今後は、梱包方法および出荷前検品体制の見直しを行い、 再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。 何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。 何卒よろしくお願い申し上げます。 hbaz　鈴江 k.suzue@hbaz.biz

06が当店ではすごく人気でワンカラーでも、アートにもよく使用しております。今回は別の色をGETしました！楽しみです

セールで注文過多状態になり、商品の到着が遅れる旨の連絡がありました。 予定より2日遅れての到着。そこまでは良かったものの、2台注文したうち1台しか届きませんでした。今後どう対応されるのかわかりませんが、計5点の注文で3回も受け取り作業しなきゃいけないのは面倒すぎます。 初めてこちらのショップを利用しましたが、代理店で購入する方がいいと思いました。

箱から出したら、外装パッケージが逆さまな上に破れていてボトルが緩衝材の中で散乱しており不安になりました。 ボトル自体は問題なかったですが、セールでお得に購入できたとはいえしっかり梱包していただきたかったです。 好きなブランドだし、信頼の意味も込めてこの評価にさせていただきます。

この度は、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、梱包状態に不備がありご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ボトル自体に問題がなかったとのことで少し安心いたしましたが、大切なお届け物としてふさわしくない状態でお届けしてしまったことを深く反省しております。 今後は、梱包の見直しと再発防止に努め、皆さまに安心してご購入いただけるよう改善を図ってまいります。 大変貴重なご意見、そしてご信頼を込めたご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

フラッシュジェル＆蓄光ネイル！？と楽しみでしたが、暗闇の中で全く光らず残念でした。しっかり容器の中で混ぜて塗りましたが、原因は1度塗りだからでしょうか。夏にぴったりな5色で捨てるのはもったいないので、暗闇で光るように塗り方を考えたいと思います。

丁寧な梱包ありがとうございました^ ^

いい香りがします