【納品書・領収書について】
納品書は全ての商品に同梱しております
領収書に関しましては、こちらをご覧ください

【再入荷の時期について】
随時入荷次第、追加をいたします。
お手数ではございますが、再入荷通知にてお知らせをお待ち下さい。

【同梱について】
別々のお会計でいただいた商品の同梱は行なっておりません。
それぞれ分けて発送となります。

【お支払い方法】
クレジットカード決済

キャリア決済

銀行振込　※支払い手数料：360円（税込）

コンビニ決済・Pay-easy

Amazon Pay

PayPal
あと払い（Pay ID）
コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い、支払い手数料：350円（税込）

口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし、支払い手数料：無料

【発送方法】
ヤマト運輸：ネコポス、宅急便コンパクト
日本郵便：クリックポスト

日時指定や置き配などについては、
日本郵便及びヤマト運輸にお問い合わせください

【商品のお届け時期】

配送のご依頼を受けてから、5日営業日以内に発送いたします。
(年末年始、夏休み、GW等の長期休暇の場合は10日前後かかる場合もございます)

【返品について】

商品到着後1週間以内に商品破損や商品不具合、商品がご注文と異なるなど、
当店責による理由でご連絡をいただきましたら新しい商品と交換させていただきます。
不具合個所の写真を添付してお申し出頂けますと、スムーズに対応することができます。

お客様サポート：support@hbaz.tokyo

【購入時に購入完了（注文控え）メールは送信されますか？】
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
しばらくお待ちいただいても支払い情報を記載したメール（購入完了メール）が届かない場合には、【こちら】のページをご確認ください。

【ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか】
▼「Pay IDアプリ」から購入した場合

「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。

▼WEBブラウザから購入した場合

商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。
発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか？」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。

【注文後にキャンセル・返品・返金はできますか？】
下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合

下記の場合は、ショップ運営者側での手続きが必要となります。

クレジットカード決済・あと払い（Pay ID）・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済での注文

定期便の注文

コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文

キャンセル・返品・返金を受け付けているかどうかは、ショップによって異なります。
ご注文いただいたショップへ直接お問い合わせていただき、ご相談ください。